Ответы на часто задаваемые вопросы

Запись на приём к директору учреждения, заместителям директора, заведующим отделениями

Обзор тематик обращений граждан в учреждение   

Вопрос №1:  Кто имеет право на получение Югорского семейного капитала и каков его размер?

Ответ:  Право на получение Югорского семейного капитала возникает однократно при условии регистрации рождения или усыновления третьего ребенка или последующих детей в органах ЗАГС Ханты-Мансийского автономного округа - Югры у следующих граждан Российской Федерации, имеющих постоянную прописку в автономном округе (на то он и югорский):

- женщин, родивших (усыновивших) третьего ребенка или последующих детей, начиная с 1 января 2012 года;

- мужчин, являющихся единственными усыновителями третьего ребенка или последующих детей, если решение суда об усыновлении вступило в законную силу с 1 января 2012 года.

В соответствии с Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 01.12.2012 г. № 479-п «Об индексации размеров отдельных видов дополнительных пенсий, мер социальной поддержки, помощи и иных выплат» размер Югорского семейного капитала в 2014 году с учетом индексации составит 110 564 рубля. Размер его подлежит ежегодной индексации Правительством  автономного округа на коэффициент, соответствующий прогнозному уровню инфляции на очередной финансовый год и на плановый период.

Вопрос №2:  Какие семьи признаются многодетными?

Ответ: Многодетными на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры признаются семьи, воспитывающие трех и более детей, в том числе находящихся под опекой (попечительством), в возрасте до 18 лет.

Вопрос №3:   Куда обратиться для получения компенсации расходов на оплату занимаемого жилого помещения и коммунальных услуг федеральным льготополучателям?

Ответ:    Заявление гражданина со всеми необходимыми документами подается в Центр социальных выплат по месту жительства, либо с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо через должностных лиц многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг по месту жительства.

Вопрос №4:   Единовременное пособие при рождении ребенка. Кто может получать и куда обратиться?

Ответ:   Право на получение единовременного пособия при рождении ребенка имеет один из родителей или лицо, его заменяющее.

Если хотя бы один из родителей работает, он получает пособие по месту работы. Если оба родителя не работают, то пособие выплачивается в органах социальной защиты населения по месту жительства.

Вопрос №5:    В каких случаях семья ставится на учет, как находящаяся в социально опасном положении? 
Ответ:    Положение семьи считается социально опасным, если:
•    налицо признаки жестокого обращения с ребенком
•    на протяжении длительного времени у ребенка отсутствует необходимая одежда, регулярное питание
•    в доме, где проживает ребенок, не соблюдаются санитарно-гигиенические условия
•    родители или лица, их заменяющие, пьянствуют, употребляют наркотические средства, ведут аморальный образ жизни (бродяжничают, воруют и т.д.)
•    со стороны родителей отсутствует контроль за воспитанием и обучением детей.
Семья может быть поставлена на учет в городской банк социально опасного положения на основании Федерального закона от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» только Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города Ханты-Мансийска.

Вопрос №6:    Что такое «Детский телефон доверия», как он работает?
Ответ:   Детский телефон доверия  – самый популярный и широко известный
вид экстренной психологической  помощи детям.

Основные правила работы:
1.   Анонимность - ты не обязан называть себя, передавать свои личные данные. Можешь представиться любым именем, твой телефонный номер не фиксируется.
2.   Конфиденциальность - наш разговор не записывается и никому не передается.
3.   Толерантность - психолог с уважением отнесется к тебе и твоей проблеме.
4.   Свобода разговора - ты можешь в любой момент прервать разговор.
Звонок на номер 8-800-2000-122 осуществляется бесплатно и анонимно со стационарного или мобильного телефона. Дети или родители смогут прямо по телефону получить экстренную консультативно-психологическую помощь у специалистов по любому случаю жестокого обращения с детьми, в том числе в случаях сексуального насилия как в семье, так и вне ее.

Вопрос №7:    Куда нужно обратиться, чтобы записаться подростку в трудовой молодежный отряд в городе Ханты-Мансийске?
Ответ:  Чтобы стать бойцом молодежного трудового отряда на территории  города Ханты-Мансийска необходимо обратиться в Молодежный центр, который находится по адресу:  г. Ханты-Мансийск, ул. Гагарина, д.111 «А»,  телефон:(3467) 32-92-97, 32-01-89.

 Вопрос №8:    Какие меры социальной поддержки оказываются многодетным семьям в ХМАО-Югре?

Ответ: Предоставляемые в автономном округе меры социальной поддержки многодетным семьям являются актуальными, полными и учитывают потребности многодетных семей:

1. ежемесячное пособие многодетным семьям;

2. бесплатное обеспечение лекарственными средствами детей в возрасте до 6 лет по медицинским показаниям;

3. первоочередной прием детей из многодетных семей в муниципальные учреждения дошкольного образования;

4. обеспечение бесплатным питанием (завтраки и обеды) в учебное время для учащихся общеобразовательных учреждений, учреждений начального и среднего профессионального образования, находящихся на территории автономного округа;

5. бесплатное посещение учреждений культуры (музеи, выставки, парки культуры и отдыха) один раз в месяц для всех членов многодетных семей;

6. компенсация расходов на проезд к месту отдыха, оздоровления и обратно детям из многодетных семей по путевкам, предоставляемым исполнительными органами государственной власти автономного округа, органами местного самоуправления муниципальных образований автономного округа, а также по путевкам, предоставляемым работодателями и самостоятельно приобретенным многодетными родителями;

7. компенсация в размере 50% расходов на оплату коммунальных услуг (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива в жилые помещения с печным отоплением) предоставляется в порядке, предусмотренном   Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 января 2008 года N 4-п  "Об утверждении Порядка предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан";

8. единовременное пособие для подготовки ребенка (детей) из многодетной семьи к началу учебного года и поступлении в первый класс.

Вопрос №9:  Какие меры социальной поддержки оказываются коренным малочисленным народам Севера в ХМАО-Югре?

Ответ:

1.Компенсация родителям стоимости проезда ребенка (детей) от места жительства до места отправления организованных групп детей и обратно по путевкам, предоставляемым исполнительными органами государственной власти автономного округа

2. Компенсация стоимости проезда малообеспеченным гражданам и работающим пенсионерам, имеющим почетные звания, от места жительства до места оздоровления и обратно

3. Компенсация расходов, связанных с перевозкой тела умершего к населенному пункту автономного округа, на территории которого находится место захоронения

4. Компенсация расходов по приобретению одежды для ребенка (детей)

5. Путевки родителям (законным представителям) детей коренных малочисленных народов Севера

6. Оздоровление малообеспеченных совершеннолетних граждан и работающих пенсионеров, имеющих почетные звания, из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих на территории Ханты-Мансийского автономного округа-Югры

7. Компенсация стоимости проезда к месту прохождения стационарного лечения на территории автономного округа и обратно до места жительства.

Вопрос №10:  Условия предоставлений  жилых помещений по договору социального найма.

Ответ:   В соответствии с ч.1 ст.57 Жилищного кодекса Российской Федерации жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в порядке очередности, исходя из времени принятия таких граждан на учет, за исключением случаев,  предусмотренных ч.2 ст.57 Жилищного кодекса Российской Федерации - вне очереди жилые помещения по договорам социального найма предоставляются:

-       гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;

-       детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по окончании их пребывания в образовательных и иных учреждениях, в том числе в учреждениях социального обслуживания, в приемных семьях, детских домах семейного типа, при прекращении опеки (попечительства), а также по окончании службы в Вооруженных Силах Российской Федерации или по возвращении из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы;

- гражданам, страдающим тяжелыми формами хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 настоящего Кодекса перечне (постановление от 16 июня 2006 г. № 378 «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире»).

Вопрос №11:  Как встать на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма?

Ответ:     С 01 марта 2005 года согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, Закону Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 06.07.2005 № 57-оз «О регулировании отдельных жилищных  отношений в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» (далее-Закон) органы местного самоуправления осуществляют учет граждан, отнесенных к категории малоимущих и признаваемых нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма из муниципального жилищного фонда.

В соответствии с п. 3 ст. 14 Закона отнесение граждан к категории малоимущих осуществляет орган местного самоуправления, осуществляющий учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма из муниципального жилищного фонда,  с учетом утверждаемого  Законом порядка определения размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи,  и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению.

Согласно п. 2 ст. 22 Закона расчет размера дохода каждого члена семьи в целях признания граждан малоимущими производится на основании расчета среднедушевого месячного дохода членов семьи, определяемого на основании совокупного дохода семьи за календарный год (12 месяцев), и на основании п. 3 ст. 22 Закона среднедушевой месячный доход одного члена семьи  рассчитывается путем деления совокупного дохода всех членов семьи за последний календарный год, предшествовавший началу года подачи заявления о принятии на учет, на 12 месяцев и на число всех членов семьи.

Постановлением мэра города Ханты-Мансийска от 28.12.2005 №1104 установлен среднемесячный доход, приходящийся на каждого члена семьи, в размере полуторной величины прожиточного минимума в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, установленного в среднем на душу населения на дату подачи заявления о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемого по договору социального найма. Величина прожиточного минимума устанавливается Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

В целях рассмотрения возможности постановки на учет в качестве нуждающейся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, рекомендуем обратиться в отдел учета жилищного управления Департамента муниципальной собственности Администрации города Ханты-Мансийска (ул. Пионерская, д. 27, тел.: 331-935, 322-916).

Вопрос №12: В какие структуры органов власти  г. Ханты-Мансийска можно обратиться для постановки в очередь на получение жилья и земельного участка под индивидуальное жилищное строительство.

Ответ:   В целях рассмотрения возможности постановки на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях и получения земельного участка под индивидуальное жилищное строительство можно обратиться в следующие структуры органов власти г. Ханты-Мансийска:

Департамент муниципальной собственности Администрации города Ханты-Мансийска, ул. Мира, 14, ул. Коминтерна, 23, ул. Пионерская, 27

Для набора добавочного номера необходимо набрать любой городской номер:   33-13-60, 32-24-37,  32-25-83,  32-15-95,  32-42-63; факс 32-34-90, 33-13-60

dms@admhmansy.ru 

Директор департамента Корчевская Елена Александровна, служебный телефон 102, 89044669168

Управление бухгалтерского и финансового контроля

Начальник управления Грицкевич Наталья Николаевна, служебный телефон, 135

Жилищное управление   

Заместитель начальника Жилищного управления Гурин Александр Сергеевич, 331-935, 89527220257

 Отдел управления жилищным фондом

Начальник отдела Лиханов Кирилл Андреевич, 322-916

Отдел контроля и учета муниципального жилищного фонда

Начальник отдела   Улитин Сергей Олегович, 333-638, 89527220443

Вопрос №13: Допускается ли разглашение информации о гражданине, обратившемся за помощью в учреждения социального обслуживания специалистами,  работающими в этих учреждениях? Если допускается,  то в каких случаях?

Ответ: Не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

С согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Предоставление информации о получателе социальных услуг без его согласия или без согласия его законного представителя допускается:

- по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством либо по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора;

- по запросу иных органов, наделенных полномочиями по осуществлению государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания;

-  при обработке персональных данных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, а также при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Вопрос №14: Когда, кому,  и в каких случаях социальные услуги предоставляются бесплатно?

Ответ: В соответствии со Ст. 31 Федерального закона № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 г. «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно:

-  несовершеннолетним детям;

-  лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

- малообеспеченным (малоимущим) гражданам или семьям, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации.

 Нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации могут быть предусмотрены иные категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно.

 Порядок определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно для целей настоящего Федерального закона устанавливается Правительством Российской Федерации.

 Размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно устанавливается законами субъекта Российской Федерации и не может быть ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации для основных социально-демографических групп населения.

Вопрос №15: Означает ли наличие такой нормы, что за предоставлением гражданину социального обслуживания могут обратиться его соседи, сослуживцы и пр.?

Ответ:Каждый гражданин, независимо от наличия формальных связей с потенциальным получателем, может обратиться в уполномоченный орган социальной защиты, если считает, что гражданин, в пользу которого он делает обращение, нуждается в социальных услугах.

Вопрос №16: Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании?

Ответ: Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

Вопрос №17: Как определяется неспособность или ограниченная способность к самообслуживанию или самостоятельному передвижению?

Ответ: Это обстоятельство определяется на основании медико-экспертных документов: справки бюро МСЭ об установлении гражданину инвалидности и индивидуальном программы реабилитации, в которой определяется его потребность в социальном обслуживании;  для лиц без статуса инвалидности – на основании справки (выписки) клинико-экспертной комиссии лечебно-профилактического учреждения, где указывается потребность в социальном обслуживании.

Вопрос №18:  Подскажите, пожалуйста, есть ли меры социальной поддержки лицам из  числа КМНС при рождении ребёнка?

Ответ: Единовременное пособие при рождении ребёнка (детей) лицами из числа КМНС устанавливается одному из родителей (законных представителей), являющемуся гражданином Российской Федерации, постоянно проживающему на территории ХМАО-Югры, на проживающих с ним детей и носит заявительный характер. Лицам КМНС, имеющим статус субъекта права традиционного природопользования, при рождении одного или более детей при условии совместного проживания новорожденных с родителями, пособие устанавливается одному из родителей. Размер единовременного пособия составляет 20 000 рублей на каждого родившегося ребёнка.

Вопрос №19: При каком размере среднедушевого дохода семьи возникает право на получение ежемесячной выплаты семьям в случае рождения третьего и последующих детей?

Ответ: Право на получение ежемесячной денежной выплаты семьям в случае рождения третьего или последующих детей возникает при условии, что среднедушевой доход семьи не превышает величину прожиточного минимума, установленного в Ханты – Мансийском автономном округе – Югре на дату обращения.

Вопрос №20: Кто имеет право на получение единовременного пособия по случаю рождения второго ребенка?

Ответ: Один из родителей, гражданин РФ, имеющий место жительства на территории Ханты - Мансийского автономного округа – Югры не менее 10 лет, при условии регистрации рождения детей в государственных органах записи актов гражданского состояния на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры и совместного проживания ребенка (детей) с заявителем.

Вопрос №21: Что делать для снятия приставами ареста на детские пособия?

Ответ:  20 марта 2015 года вступили в силу изменения в федеральный закон «Об исполнительном производстве» от 8.03.2015 № 57-ФЗ, в соответствии с которыми теперь граждане обязаны самостоятельно уведомлять в установленные сроки судебных приставов при наложении ареста на их банковские счета и пластиковые карты о перечислении на них детских пособий и иных социальных выплат и компенсаций, не подлежащих взысканию (см. пункт 14.1 статьи 30).

Если на арестованные приставами банковские счета родителей производится начисление детских пособий, выплат по программе материнского капитала и различных денежных компенсаций, не подлежащих обращению на взыскание в соответствии с требованиями закона «Об исполнительном производстве», должникам необходимо самостоятельно предоставить в службу судебных приставов документы, подтверждающие факты перечисления указанных денежных средств:

• при аресте приставами пособий по социальному страхованию — справку от работодателя (или из территориального органа ФСС в случае осуществления «прямых выплат» пособий) о размере и датах начисления пособий на банковский счет (пластиковую карту) застрахованного лица;
• при аресте пособий по государственному социальному обеспечению или выплат, обеспечиваемых из регионального бюджета, — аналогичную справку из органов соцзащиты населения по месту жительства;
• при аресте 25 тысяч рублей из материнского капитала — справку из отделения Пенсионного фонда России (ПФР) о перечислении на указанный счет средств «антикризисной» единовременной выплаты.

Вопрос №22: Какие меры социальной поддержки доступны семьям с детьми на территории автономного округа?

Ответ:      

Размещено: 04.04.2023